Інформаційна картка соціальної послуги «Посередництво»
Інформаційна картка соціальної послуги
«ПОСЕРЕДНИЦТВО»
Надавач соціальної послуги: фахівець із соціальної роботи відділу у справах сім’ї, дітей та молоді, соціального захисту населення виконавчого комітету Деснянської селищної ради
Юридична адреса та фактичне розташування: селище Десна, вул. Ювілейна, 5Б
Контактний телефон: 0933167080
Електронна пошта: socviddesna@ukr.net
Графік роботи відділу: понеділок–п’ятниця: 8.00 – 17.00; обідня перерва: 13.00 – 14.00
Зміст соціальної послуги:
- встановлення контактів отримувача соціальної послуги з іншими суб’єктами правовідносин
для невідкладного врегулювання питань, що стосуються життєдіяльності отримувача
соціальної послуги;
- ведення переговорів, у тому числі для примирення отримувача соціальної послуги з іншим
учасником посередництва.
Форма надання соціальної послуги:
- у приміщенні надавача соціальної послуги;
- за місцем, визначеним посередником і погодженим з отримувачем соціальної послуги;
- онлайн, із використанням програмних і технічних засобів дистанційної синхронної та/або
асинхронної комунікації, за бажанням отримувача соціальної послуги або за пропозицією
надавача соціальної послуги та/або посередника - за наявності технічних можливостей;
- у змішаному форматі.
Строк надання соціальної послуги:
соціальна послуга надається протягом строку, встановленого після проведення комплексного
визначення потреб, який зазначається в індивідуальному плані та договорі про надання
соціальної послуги.
Категорії отримувачів соціальної послуги:
- особа/сім’я, яка належить до вразливих груп населення та/або перебуває у складних життєвих
обставинах і потребує допомоги у встановленні контактів з іншими суб’єктами правовідносин
для невідкладного врегулювання питань, що стосуються життєдіяльності особи / сім’ї, або
вжиття заходів для її примирення з іншою стороною правовідносин, за винятком випадків:
1) наявного конфлікту/спору між потерпілою особою та особою, яка вчинила злочин /
кримінальний проступок або підозрюється чи обвинувачується у вчиненні злочину /
кримінального проступку - щодо цього злочину / кримінального проступку;
2) торгівлі людьми;
3) жорстокого поводження з дітьми;
4) домашнього насильства, насильства за ознакою статі, якщо упродовж року до дати звернення
за наданням соціальної послуги щодо однієї із сторін наявного конфлікту/спору було
застосовано / застосовується обмежувальний або терміновий заборонний припис, направлено
для проходження програми для кривдника або проходить таку програму, взято на
профілактичний облік в поліції у зв’язку з вчиненням домашнього насильства.
Умови надання соціальної послуги:
- безоплатно.
Необхідне для отримання послуги:
- звернення (заява) отримувача соціальної послуги та/або його законного представника.
Правові підстави для надання соціальної послуги:
● Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;
● Порядок надання соціальних послуг, затверджений постановою Кабінету Міністрів України
від 01.06.2020 № 587;
● Державний стандарт соціальної послуги посередництва, затверджений наказом Міністерства
соціальної політики України від 03.06.2024 № 269-Н;
● Класифікатор соціальних послуг, затверджений наказом Міністерства соціальної політики
України від 23.06.2020 № 429;
● Положення про відділ у справах сім’ї, дітей та молоді, соціального захисту населення
виконавчого комітету Деснянської селищної ради, затверджене рішенням тринадцятої сесії
сьомого скликання Деснянської селищної ради від 30.03.2017.
