Інформаційна картка соціальної послуги «Екстрене (кризове) втручання»
Інформаційна картка соціальної послуги
«ЕКСТРЕНЕ (КРИЗОВЕ) ВТРУЧАННЯ»
Надавач соціальної послуги: фахівець із соціальної роботи відділу у справах сім’ї, дітей та молоді, соціального захисту населення виконавчого комітету Деснянської селищної ради
Юридична адреса та фактичне розташування: селище Десна, вул. Ювілейна, 5Б
Контактний телефон: 0933167080
Електронна пошта: socviddesna@ukr.net
Графік роботи відділу: понеділок–п’ятниця: 8.00 – 17.00; обідня перерва: 13.00 – 14.00
Зміст соціальної послуги:
- проведення оцінки кризової ситуації;
- детальний аналіз та обговорення кризової ситуації, зокрема, що виникла внаслідок вчинення
насильства в сім’ї;
- інформування про кризову ситуацію, її наслідки, права людини в кризовій ситуації, способи
та процедури отримання допомоги;
- забезпечення термінових базових потреб (у безпеці, харчуванні, медичній допомозі, одязі
тощо);
- організація та надання психологічної підтримки в кризовій ситуації і допомога у подоланні її
наслідків, у тому числі, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї (психодіагностика,
психологічне консультування, психологічна підтримка);
- сприяння у забезпеченні безпечним місцем перебування (тимчасовим притулком);
- забезпечення взаємодії з іншими фахівцями та службами для усунення ознак кризової ситуації
(виклик бригади швидкої допомоги, правоохоронних органів, представників державних
соціальних служб, комунальних і транспортних служб тощо);
- допомога в оформленні документів.
Форма надання соціальної послуги:
- за місцем проживання отримувача;
- за місцем перебування отримувача соціальної послуги (заклад охорони здоров’я, заклад
освіти, тимчасовий притулок, тимчасові мобільні пункти допомоги, місця перебування
родичів та близьких постраждалих, тимчасове безпечне місце тощо);
- в організації, яка здійснює кризове втручання.
Строк надання соціальної послуги:
соціальна послуга надається негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію
до моменту усунення ризику, спричиненого кризовою ситуацією, або подолання обставин, які
її спричинили. Строк надання не більше 72 годин з початку надання соціальної послуги, після
чого для подолання складних життєвих обставин особа чи сім’я отримує інші необхідні
соціальні послуги.
Категорії отримувачів соціальної послуги:
- вразливі групи населення;
- особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Умови надання соціальної послуги:
- безоплатно.
Необхідне для отримання послуги:
- звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного
представника;
- заява/звернення особи (осіб), якій (яким) стало відомо про кризову ситуацію, повідомлення
про особу, яка постраждала від насильства в сім’ї;
- заява/звернення служб (медичних, правоохоронних, соціальних), державних та громадських
організацій про кризову ситуацію, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в
сім’ї.
Правові підстави для надання соціальної послуги:
● Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 № 2671-VIII;
● Порядок надання соціальних послуг, затверджений постановою Кабінету Міністрів України
від 01.06.2020 № 587;
● Державний стандарт соціальної послуги кризового та екстреного втручання, затверджений
наказом Міністерства соціальної політики України від 01.07.2016 року № 716;
● Класифікатор соціальних послуг, затверджений наказом Міністерства соціальної політики
України від 23.06.2020 № 429;
● Положення про відділ у справах сім’ї, дітей та молоді, соціального захисту населення
виконавчого комітету Деснянської селищної ради, затверджене рішенням тринадцятої сесії
сьомого скликання Деснянської селищної ради від 30.03.2017.
